Politique de confidentialité

Nous collectons le strict minimum, uniquement pour vous répondre.

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

Responsable du traitement

Cap Entraide, association loi 1901 (en cours de création). Contact : contact@cap-entraide.org.

Données collectées

Formulaire « Demander un accompagnement »

nom et prénom, adresse e-mail (obligatoires) ;
numéro de téléphone (facultatif) ;
pays de résidence ;
description de votre projet ou de votre situation.

Formulaire de contact

nom, adresse e-mail et contenu de votre message.

Nous ne demandons jamais de pièce d'identité, de coordonnées bancaires, d'avis d'imposition ni aucun paiement. Merci de ne pas inclure ce type d'information dans vos messages.

Assistant automatique (IA)

L'assistant affiché en bas des pages vous aide à présenter votre projet avant de remplir le formulaire. Les messages que vous y écrivez sont transmis à Google (service Gemini) uniquement pour générer les réponses. Cap Entraide ne les enregistre pas : la conversation est conservée seulement dans votre navigateur, jusqu'à la fermeture de l'onglet. N'y indiquez ni coordonnées bancaires, ni pièce d'identité, ni données de santé.

Finalités et base légale

Vos données servent uniquement à répondre à votre demande et, le cas échéant, à vous accompagner dans vos démarches. Le traitement repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli par la case à cocher des formulaires. Vous pouvez le retirer à tout moment.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni utilisées à des fins commerciales.

Durée de conservation

Demande sans suite : supprimée 12 mois après le dernier échange.
Accompagnement réalisé : conservé pendant l'accompagnement puis 3 ans après le dernier contact.
Message de contact : supprimé 12 mois après la réponse.

Destinataires

Vos demandes et messages sont transmis par e-mail à l'association et conservés dans un espace d'administration sécurisé, protégé par mot de passe. Seuls les membres de l'association chargés de traiter votre demande y ont accès. Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants :

Vercel Inc. (hébergement du site et stockage sécurisé des demandes) ;
Resend (acheminement des e-mails issus des formulaires) ;
Google (service Gemini, génération des réponses de l'assistant automatique ; service Google Traduction, si vous choisissez d'afficher le site dans une autre langue que le français : le texte des pages consultées lui est alors transmis pour être traduit).

Ces prestataires étant établis aux États-Unis, les transferts de données sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et/ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Seul un cookie technique peut être déposé pendant la phase de préparation du site, pour mémoriser l'accès protégé par mot de passe. Il est strictement nécessaire et ne nécessite pas de consentement.

Si vous choisissez une autre langue que le français, un cookie « googtrans » mémorise ce choix (1 an) et le service Google Traduction est chargé pour traduire les pages ; Google peut alors déposer ses propres cookies techniques. Revenir au français supprime ce cookie et Google Traduction n'est plus chargé.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits :

d'accès, de rectification et d'effacement de vos données ;
de limitation et d'opposition au traitement ;
à la portabilité de vos données ;
de retirer votre consentement à tout moment ;
de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@cap-entraide.org. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les formulaires ne stockent aucune donnée sur le serveur : elles sont transmises par e-mail à l'association.